Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как сделать заказ?

Заказать у iTech легко! Выполните следующие шаги:

  1. Просмотрите наш каталог продукции и выберите товар(ы), который вы хотели бы приобрести.
  2. Нажмите кнопку «Добавить в корзину».
  3. Проверьте содержимое корзины и перейдите к оформлению заказа.
  4. Укажите реквизиты для доставки и оплаты.
  5. Подтвердите свой заказ.

2. Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем следующие способы оплаты:

  • Кредитные/дебетовые карты: Visa, MasterCard, American Express и Discover.
  • ПейПал: Безопасная оплата с помощью вашего счета PayPal.
  • Apple Pay: Удобно для пользователей iOS.

3. Сколько времени занимает доставка?

Сроки доставки зависят от вашего местонахождения и продукта. Обычно:

  • Стандартная доставка: 3–5 рабочих дней в пределах США.
  • Экспресс-доставка: 1-3 рабочих дня (взимается дополнительная плата).

4. Какова ваша политика возврата?

Мы хотим, чтобы вы были довольны покупкой! Если вы не удовлетворены, вот наша политика возврата:

  • У вас есть 30 дней с даты доставки, чтобы инициировать возврат.
  • Товары должны быть неиспользованными, в оригинальной упаковке и сопровождаться доказательством покупки.
  • Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы начать процесс возврата.

5. Предоставляете ли вы гарантии?

Да! Большинство наших продуктов поставляются с гарантией производителя. Проверьте описание продукта для получения подробной информации. Если у вас возникнут какие-либо проблемы, свяжитесь с нами — мы здесь, чтобы помочь!

6. Могу ли я отслеживать свой заказ?

Конечно! После отправки вашего заказа мы предоставим вам номер отслеживания по электронной почте. Вы можете использовать его для отслеживания перемещения вашей посылки.

7. Как я могу связаться со службой поддержки клиентов?

Мы всегда здесь, чтобы помочь вам! Вы можете:

  • Напишите нам по адресу iTechHubStore@gmail.com.
  • Свяжитесь с нами через WhatsApp: +1 704-290-7619.
  • Посетите нашу страницу «Помощь и контакты» для получения дополнительных возможностей.

8. Проверяется ли качество вашей продукции?

Конечно! Мы в iTech относимся к качеству серьезно. Вот как мы обеспечиваем соответствие наших продуктов самым высоким стандартам:

  1. Тщательное тестирование: Прежде чем любой продукт попадает на наши полки, он проходит тщательное тестирование. Наша команда оценивает производительность, долговечность и функциональность, чтобы убедиться, что они соответствуют или превосходят отраслевые стандарты.

  2. Партнерство с поставщиками: Мы тесно сотрудничаем с проверенными поставщиками, которые разделяют нашу приверженность качеству. Наши смарт-часы и наушники поставляются надежными производителями, известными своей надежностью.

  3. Отзывы клиентов: Мы прислушиваемся к нашим клиентам. Если возникают какие-либо проблемы, мы решаем их оперативно. Ваше удовлетворение важно для нас, и мы постоянно совершенствуемся на основе ваших отзывов.