Часто задаваемые вопросы (FAQ)
1. Как сделать заказ?
Заказать у iTech легко! Выполните следующие шаги:
- Просмотрите наш каталог продукции и выберите товар(ы), который вы хотели бы приобрести.
- Нажмите кнопку «Добавить в корзину».
- Проверьте содержимое корзины и перейдите к оформлению заказа.
- Укажите реквизиты для доставки и оплаты.
- Подтвердите свой заказ.
2. Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем следующие способы оплаты:
- Кредитные/дебетовые карты: Visa, MasterCard, American Express и Discover.
- ПейПал: Безопасная оплата с помощью вашего счета PayPal.
- Apple Pay: Удобно для пользователей iOS.
3. Сколько времени занимает доставка?
Сроки доставки зависят от вашего местонахождения и продукта. Обычно:
- Стандартная доставка: 3–5 рабочих дней в пределах США.
- Экспресс-доставка: 1-3 рабочих дня (взимается дополнительная плата).
4. Какова ваша политика возврата?
Мы хотим, чтобы вы были довольны покупкой! Если вы не удовлетворены, вот наша политика возврата:
- У вас есть 30 дней с даты доставки, чтобы инициировать возврат.
- Товары должны быть неиспользованными, в оригинальной упаковке и сопровождаться доказательством покупки.
- Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы начать процесс возврата.
5. Предоставляете ли вы гарантии?
Да! Большинство наших продуктов поставляются с гарантией производителя. Проверьте описание продукта для получения подробной информации. Если у вас возникнут какие-либо проблемы, свяжитесь с нами — мы здесь, чтобы помочь!
6. Могу ли я отслеживать свой заказ?
Конечно! После отправки вашего заказа мы предоставим вам номер отслеживания по электронной почте. Вы можете использовать его для отслеживания перемещения вашей посылки.
7. Как я могу связаться со службой поддержки клиентов?
Мы всегда здесь, чтобы помочь вам! Вы можете:
- Напишите нам по адресу iTechHubStore@gmail.com.
- Свяжитесь с нами через WhatsApp: +1 704-290-7619.
- Посетите нашу страницу «Помощь и контакты» для получения дополнительных возможностей.
8. Проверяется ли качество вашей продукции?
Конечно! Мы в iTech относимся к качеству серьезно. Вот как мы обеспечиваем соответствие наших продуктов самым высоким стандартам:
-
Тщательное тестирование: Прежде чем любой продукт попадает на наши полки, он проходит тщательное тестирование. Наша команда оценивает производительность, долговечность и функциональность, чтобы убедиться, что они соответствуют или превосходят отраслевые стандарты.
-
Партнерство с поставщиками: Мы тесно сотрудничаем с проверенными поставщиками, которые разделяют нашу приверженность качеству. Наши смарт-часы и наушники поставляются надежными производителями, известными своей надежностью.
-
Отзывы клиентов: Мы прислушиваемся к нашим клиентам. Если возникают какие-либо проблемы, мы решаем их оперативно. Ваше удовлетворение важно для нас, и мы постоянно совершенствуемся на основе ваших отзывов.