Гарантия удовлетворенности клиентов

В iTech мы стремимся предоставить вам лучшие продукты и высочайший уровень обслуживания клиентов. Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, мы здесь, чтобы помочь!

Политика возврата

1. Право на участие:
- Возврат должен быть осуществлен в течение 30 дней с даты доставки.
- Товар должен быть в своем первоначальном состоянии, неиспользованным и в оригинальной упаковке.
- Требуется подтверждение покупки, например, подтверждение заказа или квитанция.

2. Товары, не подлежащие возврату:
- Использованные подарочные карты
- Некоторые загружаемые программные продукты
- Товары, отмеченные как не подлежащие возврату

3. Процесс:
- Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по телефону [ваш адрес электронной почты/номер телефона], чтобы инициировать возврат.
- После одобрения возврата вы получите этикетку для обратной отправки.
- Надежно упакуйте товар и прикрепите к упаковке этикетку возврата.
- Доставьте посылку в указанное место перевозчика.

4. Возврат средств:
- После получения и проверки возвращенного товара мы сообщим вам об одобрении или отклонении вашего возврата.
- В случае одобрения ваш возврат будет обработан, и кредит будет применен к вашему первоначальному способу оплаты.

Замены

1. Право на участие:
- Замена возможна в течение 30 дней для товаров, которые были повреждены или имели дефекты.
- Замена поврежденных товаров возможна в течение 14 дней.
- Претензии по замене должны быть поданы в течение 30 дней с даты поставки.

2. Процесс:
- Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу [iTechShopMail@gmail.com/WhatsApp: +1 704-290-7619], указав номер вашего заказа и фотографии поврежденного или дефектного товара.
- После одобрения вашей претензии мы отправим вам замену без дополнительных затрат.

3. Исключения:
- Замены зависят от наличия товара. Если товара нет в наличии, вы можете выбрать аналогичный товар или получить возврат денег или подождать, пока нужный вам товар снова появится в наличии.

Связаться с нами

Если у вас есть вопросы или сомнения относительно возврата или замены, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу [ iTechShopMail@gmail.com/WhatsApp: +1 704-290-7619 ]. Мы здесь, чтобы помочь вам!

---

Спасибо за покупки в iTech. Ваше удовлетворение — наш главный приоритет.