Preguntas frecuentes (FAQ)
1. ¿Cómo hago un pedido?
¡Realizar pedidos en iTech es muy fácil! Siga estos pasos:
- Explore nuestro catálogo de productos y seleccione el(los) artículo(s) que desea comprar.
- Haga clic en el botón “Añadir al carrito”.
- Revise su carrito y proceda al pago.
- Proporcione sus detalles de envío y pago.
- Confirme su pedido.
2. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito/débito: Visa, Mastercard, American Express y Discover.
- PayPal: Pague de forma segura utilizando su cuenta PayPal.
- Pago de Apple: Conveniente para los usuarios de iOS.
3. ¿Cuanto tiempo tarda el envio?
Los tiempos de envío varían según tu ubicación y el producto. Generalmente:
- Envío estándar: 3-5 días hábiles dentro de EE. UU.
- Envío exprés: 1-3 días hábiles (se aplican tarifas adicionales).
4. ¿Cuál es su política de devolución?
¡Queremos que estés satisfecho con tu compra! Si no es así, aquí tienes nuestra política de devoluciones:
- Tienes 30 días desde la fecha de entrega para iniciar una devolución.
- Los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original y acompañados del comprobante de compra.
- Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución.
5. ¿Ofrecen garantías?
¡Sí! La mayoría de nuestros productos cuentan con garantía del fabricante. Consulta la descripción del producto para obtener más detalles. Si tienes algún problema, comunícate con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte!
6. ¿Puedo rastrear mi pedido?
¡Por supuesto! Una vez que se envíe tu pedido, te enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico. Puedes usarlo para monitorear el recorrido de tu paquete.
7. ¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
¡Siempre estamos aquí para ayudarte! Puedes:
- Envíenos un correo electrónico a iTechHubStore@gmail.com.
- Comuníquese a través de WhatsApp: +1 704-290-7619.
- Visita nuestra página “Ayuda y contacto” para obtener más opciones.
8. ¿Se prueban sus productos en cuanto a calidad?
¡Por supuesto! En iTech nos tomamos muy en serio la calidad. Así es como nos aseguramos de que nuestros productos cumplan con los estándares más altos:
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Pruebas exhaustivas: Antes de que cualquier producto llegue a nuestras estanterías, se somete a pruebas rigurosas. Nuestro equipo evalúa el rendimiento, la durabilidad y la funcionalidad para garantizar que cumplan o superen los estándares de la industria.
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Asociaciones con proveedores: Trabajamos en estrecha colaboración con proveedores de confianza que comparten nuestro compromiso con la calidad. Nuestros relojes inteligentes y auriculares proceden de fabricantes de renombre conocidos por su fiabilidad.
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Comentarios de clientes: Escuchamos a nuestros clientes. Si surge algún problema, lo solucionamos de inmediato. Su satisfacción es importante para nosotros y mejoramos continuamente en función de sus comentarios.