La optimización de PC es el proceso de mejorar la velocidad, la estabilidad y el rendimiento general de su computadora sin necesidad de reemplazar el hardware. Lo logramos limpiando archivos innecesarios, eliminando malware y bloatware, ajustando la configuración del sistema, actualizando controladores, administrando programas de inicio y realizando una limpieza física (presencial o por correo).

La optimización es mucho más rentable que comprar una computadora nueva. Extiende la vida útil de su hardware actual, reduce los residuos electrónicos y, a menudo, puede hacer que su PC actual vuelva a funcionar sorprendentemente rápido, ahorrándole cientos o incluso miles de dólares.

Nuestro servicio está dirigido a cualquier persona que experimente una computadora lenta, tiempos de arranque prolongados, bloqueos frecuentes, lag molesto, ventanas emergentes o simplemente sienta que su PC no funciona tan bien como antes. Esto incluye a usuarios domésticos, estudiantes, profesionales, gamers y empresas.

La mayoría de las computadoras se benefician de la optimización. Las PC más antiguas suelen experimentar las mejoras más significativas al resolver el desorden acumulado y las configuraciones obsoletas. Las PC más nuevas pueden beneficiarse de la eliminación del bloatware preinstalado y el ajuste preciso de la configuración para obtener el máximo rendimiento desde el principio. Si un sistema es extremadamente antiguo y las limitaciones de hardware son graves, le brindaremos información honesta durante el diagnóstico inicial.

Nuestra experiencia y herramientas se centran principalmente en ordenadores de escritorio y portátiles con Windows. Actualmente no ofrecemos servicios de optimización para sistemas macOS o Linux, solo servicios de reparación.

Remoto: Ideal para comodidad, velocidad y problemas de software si tienes una conexión a internet estable. Es nuestra opción más popular.

En persona: ideal si eres local del área de Marshville, NC, prefieres la interacción cara a cara, necesitas limpieza física o quieres que el hardware se instale de inmediato.

Envío por correo: perfecto si no eres local, quieres el servicio más completo (incluida limpieza física y diagnóstico), tienes un sistema antiguo o no tienes Internet confiable.

Utilizamos AnyDesk, una popular herramienta de acceso remoto seguro y cifrado. Puede descargar este pequeño programa, proporcionarnos un código de acceso y nos conectaremos a su PC a través de internet. Podrá ver todo lo que hacemos en su pantalla. Mantiene el control total y puede desconectarse de la sesión en cualquier momento.

¡Ofrecemos ambos! Puede traer su computadora a nuestro taller en Marshville/Unionville, Carolina del Norte, o podemos programar una visita a su hogar u oficina si se encuentra dentro de nuestro radio de servicio. Contáctenos para hablar sobre la ubicación.

Usted empaqueta y envía su computadora (de escritorio o portátil) de forma segura a nuestro centro de servicio. Usted cubre el costo inicial del envío. Una vez finalizada la optimización (generalmente dentro de las 48 horas posteriores a su llegada), se la enviamos de vuelta por mensajería con seguimiento. Le proporcionamos recomendaciones de embalaje al realizar la reserva.

En absoluto. Nuestra optimización se centra en archivos de sistema, datos temporales, programas no deseados y malware. No tocamos sus documentos, fotos, música ni vídeos personales a menos que se le indique específicamente (por ejemplo, para ayudarle a realizar una copia de seguridad). La seguridad de sus datos es nuestra máxima prioridad.

No. Nuestro proceso de optimización no afecta sus licencias de software legítimas. Trabajamos con su sistema operativo y aplicaciones con licencia actual.

Durante nuestros diagnósticos (incluso en sesiones remotas), podemos evaluar si su hardware (como una cantidad baja de RAM o un disco duro mecánico lento) representa un cuello de botella importante en el rendimiento. Le explicaremos las ventajas de posibles actualizaciones (por ejemplo, un SSD acelera drásticamente el arranque y la carga).

¡Sí! Si compra una memoria RAM, un SSD u otros componentes compatibles, podemos instalarlos durante un servicio presencial o por correo. Nuestra tarifa de optimización se aplica al servicio completo, más cualquier cargo por mano de obra acordado específicamente para instalaciones de hardware complejas, si corresponde (se le cotizará).

Sí. Podemos recomendarle los componentes adecuados según su sistema y sus necesidades, ofrecerle un presupuesto claro de las piezas a precios competitivos y comprarlas en su nombre para su instalación durante el servicio presencial o por correo. El pago de las piezas es necesario antes de realizar el pedido.

Las instalaciones básicas, como el cambio de RAM o un SSD estándar durante un servicio de optimización completo, no suelen tener costes adicionales de mano de obra, ya que el PC ya está abierto (para entrega en persona o por correo). Le proporcionaremos un presupuesto claro antes de proceder si se requiere una mano de obra adicional significativa . Normalmente, el único coste adicional es el precio de la pieza, si la conseguimos.

Utilizamos AnyDesk, que emplea cifrado TLS 1.2 (similar al de la banca en línea) e intercambio de claves RSA 2048 para proteger la conexión. Usted inicia la conexión y puede ver todo lo que hacemos, y puede finalizarla al instante.

Si bien nuestro proceso está diseñado para ser seguro, siempre le recomendamos encarecidamente que realice una copia de seguridad de sus archivos personales importantes antes de cualquier servicio informático, ya sea nuestro o de terceros. No realizamos una copia de seguridad completa de los datos como parte del servicio de optimización estándar, pero podemos ofrecerle orientación o servicios de copia de seguridad de datos por separado si es necesario.

Nuestros técnicos solo acceden a las áreas del sistema necesarias para el diagnóstico y la optimización (p. ej., carpetas del sistema, lista de programas instalados, administrador de tareas). Están sujetos a estrictas políticas de privacidad y no tienen ningún interés en sus archivos personales. Las herramientas de diagnóstico funcionan con acceso de solo lectura siempre que sea posible.

Consulte la sección de solicitudes de reserva o contáctenos para conocer los precios actuales de cada opción (remota, presencial o por correo). Creemos en la transparencia de precios sin cargos ocultos.

Recibirás una factura una vez confirmada la reserva y el precio de tu sesión. Puedes pagar con tarjeta de crédito, PayPal, Zelle, Venmo y CashApp.

Generalmente menos de 2 horas, dependiendo del estado de su PC y la velocidad de Internet.

Nuestro plazo de entrega en nuestra tienda es de 48 horas. El tiempo total depende de la rapidez del envío. Normalmente, los clientes reciben su PC de vuelta en un plazo de 4 a 8 días hábiles.

Debe estar presente para iniciar la sesión. Si bien puede observar, no es necesario que permanezca allí todo el tiempo. Podríamos necesitar su presencia ocasionalmente si el sistema necesita reiniciarse o si tenemos alguna pregunta. Le recomendamos mantenerse localizable.

Si tiene preguntas sobre el servicio realizado, detecta algún problema relacionado con la optimización o necesita consejos rápidos para mantener el rendimiento durante los 30 días posteriores al servicio, estamos a su disposición por correo electrónico o WhatsApp. No se incluyen problemas nuevos ni trabajos adicionales importantes.

¡Por supuesto! Después del servicio, le ofrecemos recomendaciones personalizadas, como reiniciar su PC con regularidad, supervisar la instalación de software, mantener su sistema actualizado y realizar limpiezas de disco ocasionales.

¡Sí! Para que su PC funcione óptimamente a largo plazo, ofrecemos Planes de Mantenimiento Recurrente flexibles. Elija entre revisiones mensuales, trimestrales o semestrales, donde realizamos limpiezas, actualizaciones y ajustes de rendimiento de forma proactiva mediante acceso remoto seguro. Contáctenos para hablar sobre las opciones de planes y precios que se adaptan a sus necesidades.